1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) ile

ALHAN GLOBAL FY

IBAN: NL16BUNQ2053192763

BIC: BUNQNL2A

hesabımıza yatırabilirsiniz (EURO)

2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınızla

Her türlü kredi kartıyla online ödeme imkanımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde, siparişinizin sonunda tutar kredi kartınızdan çekilecektir. Olası sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptali durumunda, iade 3 iş günü içinde kredi kartınıza yapılacaktır.

3) Sipariş İade Ücreti

Siparişlerinizin olası sebeplerden dolayı iptal edilmesi durumunda; Alhan Global FY, ürün bedelini 21 iş günü içerisinde hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimizin finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.

4) Teslimat

Sipariş ettiğiniz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye çalışıyoruz. Tedarik edilmesi zaman alan ürünler için kargo teslimat süresi, ürün detaylarında belirtildiği gibi en fazla 5 iş günüdür. Teslimatta olası bir gecikme olması durumunda size bilgi verilecektir.

Ürünün teslimatının gecikmeden sağlanabilmesi için lütfen gün içerisinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

Talepleriniz, sipariş sonunda belirlediğiniz teslimat şekline göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Hollanda merkezli firmamızdan gelen ürünler DHL ve DPD kargo şirketleri tarafından gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo şirketine teslim edilecektir.

Müşteri temsilcimizle görüşerek farklı teslimat koşullarını görüşebilirsiniz. Kargo teslimatları tüm ülkeler için geçerlidir.

5) Ödeme Takibi

Söz konusu sistemde herhangi bir sorun nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyorsa ödeme sayfasının sonunda ziyaretçimiz bilgilendirilmektedir.

Belirtilen adreste herhangi bir hata olması durumunda teslimatı sağlanamayan siparişle ilgili olarak sipariş veren ile bağlantı kurulur.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği, siparişin aktarılmasının ardından gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilir.

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda hem kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya hem de müşteriye karşı sorumluluğumuz bulunmaktadır.

Lütfen dikkatli olun!

Kargo sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir.

Ürün hasarlı ise: Hazırladığınız raporu whatsapp'a gönderin. +31613252024 mümkün olan en kısa sürede durumu bildirin kudomarkt@alhanglobal.com

Bu prosedürleri yerine getirdiğiniz takdirde paketiniz üzerinde çalışmaya başlayacağız ve teslimatın en kısa sürede tekrarlanmasını sağlayacağız.

Bu e-postada ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.