Geri Ödeme Politikası

14 günlük iade politikamız var, yani iade talep etmek için öğenizi aldıktan sonra 14 gününüz var.

İadeye uygun olmak için, öğenizin aldığınızla aynı durumda, zarar görmemiş veya kullanılmamış, etiketlerle ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuza veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İadeye başlamak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketinin yanı sıra paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen öğeler kabul edilmez.

Herhangi bir iade sorusu için [email protected] her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar
Lütfen resepsiyonda siparişinizi inceleyin ve öğe arızalı, hasarlı veya yanlış öğe alırsanız, sorunu değerlendirebilmemiz ve doğru yapabilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / iade edilemeyen öğeler
Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş öğeler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Özel öğenizle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.

Ne yazık ki, özel indirimli (outlet) ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemeyiz.

Değişim
Satın aldığınız ürünü geri almanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz öğeyi iade etmektir ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün tarafınıza gönderilecektir.

İadesi

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmamış olduğunu size bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminizde otomatik olarak para iadesi alırsınız. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesi ve göndermesinin de biraz zaman alacağını lütfen unutmayın.