Paiement et Livraison

1) Par virement bancaire ou TEF (transfert électronique de fonds)

ALHAN GLOBAL FY

IBAN: NL16BUNQ2053192763

BIC: BUNQNL2A

sur notre compte (EURO), vous pouvez

2) Avec vos cartes bancaires sur notre site

Vous pouvez profiter de nos options de paiement en ligne pour toutes sortes de cartes de crédit. Lors de vos paiements en ligne, le montant sera prélevé sur votre carte de crédit à la fin de votre commande. En cas d'annulation de commande due à une éventuelle annulation de commande ou à des problèmes de stock, le remboursement sera effectué sur votre carte de crédit dans les 3 jours ouvrables.

3) Frais de retour de commande

En cas d'annulation de vos commandes pour d'éventuelles raisons; Alhan Global FY renvoie le prix du produit sur votre compte et / ou carte de crédit dans les 21 jours ouvrables. Cependant, vous êtes tenu de déclarer vos informations de compte bancaire et / ou les informations de carte de crédit de manière précise et complète aux autorités financières de notre société.

4) Livraison

Nous essayons de livrer les produits que vous avez commandés à la cargaison le même jour. Pour les produits qui prennent du temps à se procurer, le délai de livraison de la cargaison est de 5 jours ouvrables maximum, comme spécifié dans les détails du produit. Vous serez informé en cas d'un éventuel retard de livraison.

Afin d'assurer la livraison du produit sans délai, veuillez indiquer l'adresse de votre emplacement comme adresse de livraison dans la journée.

Vos demandes seront traitées pour être préparées selon le type de livraison que vous aurez déterminé à la fin de la commande. Les produits de notre société basée aux Pays-Bas seront envoyés par les sociétés de fret DHL et DPD. Une fois vos commandes approuvées, elles seront livrées à la société Cargo au plus tard au bout de 2 (deux) jours ouvrables.

Vous pouvez consulter notre représentant client et discuter des différentes conditions de livraison. Les livraisons de fret sont également valables pour tous les pays.

5) Suivi des paiements

Si le système en question ne peut pas effectuer la transaction en raison d'un problème, notre visiteur est informé de cette situation à la fin de la page de paiement.

En cas d'erreur à l'adresse indiquée, une connexion est établie avec le client concernant la commande qui ne peut être livrée.

La validité de l'adresse e-mail indiquée par notre visiteur est confirmée par un e-mail automatique envoyé après le transfert de la commande.

Nous avons une responsabilité envers la banque, où nous utilisons le système de carte de crédit, ainsi que le client pour la réalisation de la livraison.

Fais attention s'il-te-plaît!

Ouvrez et vérifiez les colis que vous pensez endommagés lors de l'expédition devant le représentant de l'entreprise que vous avez reçu. Si vous pensez que le produit est endommagé, ne prenez pas livraison du produit en gardant un rapport à la compagnie de fret.

Après la livraison du produit, il est admis que la société de fret a complètement rempli son devoir.

Si le produit est endommagé: envoyez le rapport que vous avez préparé à WhatsApp au +31613252024 dès que possible et signalez la situation à [email protected]

Si vous effectuez ces démarches, nous commencerons à travailler sur votre colis et veillerons à ce que la livraison soit répétée dans les plus brefs délais.

Si vous expliquez brièvement pourquoi vous souhaitez retourner le produit dans cet e-mail, vous nous aiderez dans notre travail sur le produit.